Medewerker QA

Als medewerker ben je werkzaam op onze locatie in Helmond en ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de juiste klachtafhandeling. Je bent hiervoor het eerste aanspreekpunt voor klanten en/of leveranciers en en zet je deze vragen waar nodig uit binnen de organisatie.

Deze vragen en klachten komen voornamelijk binnen per mail. Het is vervolgens jouw taak om deze op de juiste manier te registreren, te onderzoeken en op de juiste manier af te handelen. Daarnaast stel je voor deze klachten ook de bijbehorende trendanalyses op, word je betrokken bij de interne audits en biedt je ondersteuning aan jouw collega’s bij het begeleiden van klantaudits. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van hygiënerondes in de fabriek (GMP-rondes) samen met andere afdelingen en kwaliteitsvalidaties van verschillende projecten.

De belangrijkste taak is het verwerken van de documentatie met betrekking tot de bovengenoemde kwaliteitstaken. Hieronder vallen ook het invullen van kwaliteits- en voedselveiligheidsvragenlijsten voor onze klanten.

Wat ga je doen?

- Registreren, onderzoeken en afhandelen van klant- en leveranciersklachten

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor kwaliteitsvragen

- Opstellen van trendanalyses op basis van klachten en meldingen

- Ondersteunen bij interne audits en het begeleiden van klantaudits

- Uitvoeren van GMP- en hygiënerondes in de fabriek

- Meewerken aan kwaliteitsvalidaties en verbeterprojecten

- Beheren en verwerken van kwaliteits- en voedselveiligheidsdocumentatie

- Invullen van kwaliteits- en foodsafety-vragenlijsten voor klanten